Política de Cookies

Grupo URBANZ — Versión 2026.07 — Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Qué son las cookies

Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones y que permiten almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación. Esta Política se aplica igualmente a otras tecnologías de almacenamiento y seguimiento, como el almacenamiento local del navegador, los píxeles y los identificadores de dispositivo.

El uso de cookies se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y, cuando implique tratamiento de datos personales, por el RGPD y la LOPDGDD.

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1 Cookies técnicas o necesarias

Permiten la navegación, la autenticación del usuario, el mantenimiento de la sesión, la seguridad y el funcionamiento sin conexión de la PWA. No requieren consentimiento.

2.2 Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones del usuario, como el idioma o la presentación de la interfaz. Requieren consentimiento.

2.3 Cookies de análisis o medición

Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar el uso de la Plataforma para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

2.4 Cookies de publicidad comportamental

Permiten la gestión de espacios publicitarios en función del perfil de navegación. Requieren consentimiento expreso e informado.

3. Relación de cookies

Cookie

Titular / origen

Finalidad

Duración

[nombre]

URBANZ (propia)

Mantenimiento de la sesión de usuario autenticado en la PWA.

Sesión

[nombre]

URBANZ (propia)

Almacenamiento de la elección del usuario en el panel de cookies.

12 meses

_ga / _ga_[id]

Google (tercero)

Analítica: distinción de usuarios y medición de sesiones.

≤ 24 meses

[nombre]

Tidio (tercero)

Funcionamiento del asistente conversacional y continuidad del hilo.

[a completar]

[nombre]

[tercero]

[finalidad]

[duración]

A completar tras auditoría técnica de cookies del Sitio y de la PWA. La AEPD exige que la tabla refleje las cookies realmente instaladas, con su titular, finalidad y plazo concretos.

4. Consentimiento y gestión

Al acceder por primera vez a la Plataforma se muestra un panel de configuración que informa de las cookies utilizadas y permite aceptarlas todas, rechazarlas todas o configurarlas por categorías.

Rechazar es tan sencillo como aceptar: ambas opciones se presentan en el mismo nivel, con igual visibilidad y sin patrones de diseño que induzcan a la aceptación.

No se instalan cookies no necesarias antes de obtener el consentimiento, ni la mera continuación de la navegación se considera consentimiento.

El consentimiento se solicita de nuevo, como máximo, transcurridos veinticuatro meses desde su obtención.

El usuario puede modificar o revocar su elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies, disponible de forma permanente en el pie de la Plataforma.

Adicionalmente, el usuario puede configurar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador. La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de la PWA.

5. Cookies de terceros y transferencias internacionales

Determinadas cookies son instaladas por terceros que actúan como encargados o como responsables independientes conforme a sus propias políticas. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos, esta se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo con las garantías adicionales que procedan.

6. Derechos y contacto

El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en dp-control@dp-control.es o a info@urbanz.es.

7. Actualización

Esta Política puede actualizarse cuando varíen las cookies utilizadas o la normativa aplicable. Se recomienda su consulta periódica.