Declaración de Accesibilidad

Ley 11/2023 y RD 193/2023 — Versión 2026.07 — Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Compromiso

El Grupo URBANZ se compromete a hacer accesibles su sitio web https://www.urbanz.es y su Aplicación Web Progresiva, de conformidad con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, y con el Real Decreto 193/2023, tomando como referencia técnica la norma UNE-EN 301 549 y las pautas WCAG 2.1 en nivel AA.

La presente Declaración se aplica al sitio web y a la PWA en todas sus versiones y canales de acceso.

2. Situación de cumplimiento

El servicio es [parcialmente conforme / plenamente conforme / no conforme] con la norma UNE-EN 301 549 y las pautas WCAG 2.1 nivel AA, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

A determinar tras la auditoría técnica. Publicar una declaración genérica de plena conformidad sin auditoría previa es, en sí mismo, una infracción.

3. Contenido no accesible

3.1 Falta de conformidad

[Ejemplo: determinados documentos en PDF publicados con anterioridad no disponen de estructura semántica ni texto alternativo.]

[Ejemplo: algunos componentes interactivos de la PWA no son plenamente operables mediante teclado.]

[Ejemplo: contraste insuficiente en determinados elementos gráficos secundarios.]

3.2 Carga desproporcionada

[Indicar, en su caso, los contenidos cuya adaptación supondría una carga desproporcionada, con la justificación exigida por la normativa.]

3.3 Contenido no comprendido en el ámbito de aplicación

[Indicar, en su caso, contenidos de terceros no financiados ni controlados por URBANZ, o archivos publicados antes de la fecha de aplicación de la norma.]

4. Preparación de la Declaración

Declaración preparada el [fecha]. El método empleado ha sido [autoevaluación / evaluación realizada por un tercero: identificar la entidad]. Última revisión: [fecha].

5. Observaciones y datos de contacto

Cualquier persona puede comunicar dificultades de acceso, solicitar información en un formato alternativo accesible o formular quejas y sugerencias relativas a la accesibilidad de la Plataforma a través de:

Correo electrónico: info@urbanz.es

Teléfono: 959 32 64 48

Dirección postal: Plaza de Las Monjas, 5, 1º — 21001 Huelva

URBANZ responderá a las comunicaciones y solicitudes de información accesible en el plazo máximo de veinte días hábiles, prorrogable de forma motivada cuando la complejidad lo requiera.

6. Procedimiento de reclamación

Si la respuesta se considera insatisfactoria o no se recibe en plazo, el interesado puede dirigir una reclamación a la autoridad de vigilancia del mercado competente en materia de accesibilidad, así como a los organismos de consumo correspondientes.

A completar: identificación de la autoridad de vigilancia del mercado designada y, en su caso, del órgano competente de la Junta de Andalucía.

7. Medidas de mejora previstas

Auditoría técnica de accesibilidad del Sitio y de la PWA conforme a UNE-EN 301 549.

Plan de corrección con priorización de las barreras críticas y calendario de ejecución.

Formación del equipo de desarrollo y de redacción de contenidos.

Incorporación de requisitos de accesibilidad a los pliegos y contratos con proveedores tecnológicos.

Revisión anual de la presente Declaración.